삼성가전 이전설치 신청하는 방법 (삼성케어플러스)
오늘은 이사 계획이 있거나 사용 중인 삼성가전을 남한테 줄 때 많이 이용하는 삼성케어플러스 삼성가전 이전설치에 대해 알아보도록 하겠습니다.
삼성가전 이전설치 순서
우선 삼성케어플러스를 통해 삼성가전 이전설치를 신청하면 어떻게 진행되는지 순서를 알아보도록 하겠습니다.
▼1. 우선 삼성가전 이전설치 신청은 삼성서비스 대표번호인 1588-3366이 아닌 삼성케어플러스 대표 번호 1588-4190으로 신청을 해야 합니다.
▼2. 1588-4190으로 전화 후 음성 안내에 따라 다이얼을 누르면 이전설치 관련 직원분이 연결이 되고 이전설치할 제품, 원하는 날짜, 철거 주소, 설치 주소 대략적인 결제금액 등등을 안내해 주고 난 뒤 접수 완료되었다는 카톡과 함께 종료가 됩니다.
*결제금액은 설치환경에 따라 달라질 수 있니 전화통화로 직원이 안내해 준 금액은 참고만 하시길 바랍니다. 예시) 사다리차, 거리비, 설치환경 등등 결제 금액 변동 발생할 수 있음
▼3. 접수가 완료되면 이전설치 신청했던 날짜 전날 혹은 당일 아침에 일반 핸드폰번호로 삼성 이전설치팀장님한테 전화가 오는데요. 그때 삼성 이전설치팀장님이랑 시간 약속을 잡아주시면 됩니다.
▼4. 그럼 약속했던 날짜 및 시간대에 삼성 이전설치팀장님이 방문해 해당 제품을 철거 및 이동 후 설치까지 다 진행해 줍니다.
이전설치 전화 접수가능 시간
▼삼성가전 이전설치 전화로 접수할 수 있는 시간은 평일 9시 ~ 오후 6시, 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시까지 전화접수가 가능하고 일요일, 공휴일에는 휴무로 전화접수가 안됩니다.
실제 이전설치 접수
저 또한 이사 계획이 있어 실제 이전설치 접수를 해보았는데요. 1588-4190으로 전화하니 직원분이 간단한 질문을 하셨고 대답을 한 뒤 접수가 완료되었습니다. 그리고 아래 이미지와 같이 삼성스토어에서 카톡으로 접수되었다고 연락이 옵니다.
그리고 설치요청일까지 약 일주일 정도가 되면 카카오톡으로 방문 예정 안내 문자가 오는데요. 일정이 맞는지 확인 후 모든 일정이 맞다면 "네(방문일정 확정)"만 클릭해 주시면 됩니다.
이전설치 결제비용
▼결제 비용은 제품에 따라 달라지는데요. 대략적인 금액이 궁금하다면 [삼성케어플러스 사이트]에 들어가 이전설치 구매하기를 아무거나 클릭 후 스크롤을 내리다 보면 제품별 금액을 알 수 있습니다.
주의사항
앞서 말씀드린 것처럼 환경에 따라 추가 비용이 발생할 수 있다는 점, 티비같은 경우에는 벽걸이 혹은 스탠드는 직접 준비 또는 미리 구입해야 한다는 점, 정수기 필터 교체는 삼성전자 서비스센터에 문의해야 한다는 점, 마지막으로 결제는 무조건 카드로 해야 한다는 점을 유의하셔야 합니다. 전화로 접수하면 직원분이 안내해 주지만 혹시 몰라 적어보았습니다. 감사합니다.